Incredibile! Certe volte le idee si materializzano. Tempo fa lanciai l'idea di creare alcune carrozze dei treni "senza telefonino".
Nell'ultimo numero della bella rivista gaia viene riportato un articolino di Lina Sotis (forse dal "corriere") nel quyale si accenna al fatto che in Francia su alcuni TGV questo esiste, e i viaggiatori parlano tra una carrozza e l'altra.
Sono andato a spulciare in internet, e ho trovato che in francia le ferrovie hanno alcuni blog di colloquio con i clienti uno è ad esempio:
http://www.chatconference.com/chat/crmservices/s_313951
nel quale ho trovato:
Christophe: Le principe des voitures "silence" existe sur certaines lignes. Peut-on généraliser ce principe ? Le TGV est un moyen de transport qui n'est pas forcément associé au voyage d'agrément. Trouver des espaces silencieux participe véritablement au confort que le transporteur choisit d'offrir.
risposta di MireilleFaugere: Vous avez parfaitement raison. Le silence est une vraie attente de nos voyageurs et il faut savoir le leur garantir. Nous l'avons réussi sur IDTGV avec IDZen mais nous le n'avons pas complètement réussi avec le picto silence dans les voitures TGV. Nos voyageurs ne sont pas encore assez respectueux avec leur téléphone portable du besoin de silence de leurs voisins. Quand nous réfléchissons à TGV du futur, nous devons trouver la bonne proposition de placement ou d'organisation des espaces pour pouvoir garantir le silence à ceux qui le souhaitent.
C'è ancora strada da fare, quindi, ma almeno si comincia!
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